Si la variété des sujets et des besoins clients rencontrés peut être grisante et assure de larges débouchés, elle implique aussi une exigence de variété dans les compétences techniques (pointues) et business (management, communication, marketing).
Il faudra connaître les systèmes d’architecture, de bases de données, de développement.
Le responsable BI maîtrise les outils décisionnels: logiciels SAP, Sybase, Oracle, Datastage, Informatica, Microsoft, Performance Point, Business Objects, Cognos, Hyperion,… En plus de ces outils il faudra maîtriser les langages (SQL).
Avec méthodologie, le responsable BI maîtrise les outils de tests et de reporting, ce qui inclut une bonne connaissance en statistiques, algorithmie, mais aussi en usages du marketing digital.
Il doit aussi être bon gestionnaire, et avoir des notions en comptabilité afin de chiffrer, budgéter et mesurer les projets, avec des outils de CRM et d’ERP.
Le responsable BI est aussi capable de vulgariser les concepts pour mieux démocratiser les usages “data-driven” dans l’organisation. Il sait aussi faire preuve de diplomatie pour concilier les intérêts des uns qui peuvent interférer à ceux des autres.
Il est autonome, confiant et convaincant de l’apport de ses solutions pour rassurer et conforter les décisionnaire. Doté d’une forte capacité d’adaptation aux environnements. Son expertise doit être facteur de confiance afin de fédérer les utilisateurs des outils qu’il intègre.